| 精细化管理初现效果 |
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| （本网讯） 7 月 21 日，康菱总公司 2008 年度上半年工作总结大会在康菱学院隆重举行。总公司 13 个部门的负责人就上半年工作成绩及存在问题作了总结汇报。董事长赵敏、副总裁李玉望、工厂总监孙邦兵、财务总监公坚红等公司高管现场听取汇报，在充分肯定工作成绩的同时，针对各部门工作中存在的不足和各部门负责人展开讨论。从各部门的工作汇报中不难看出，今年作为康菱精细化管理元年，精细化管理给管理和生产所带来的提升已经初现端倪。 |
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翔实数据体现精细化管理 |
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| 各部门负责人的工作汇报引用了大量的具体数据，在此基础上展开归纳和总结，各个部门的工作成就和不足，通过各项数字和图表便一目了然地展现出来。李玉望副总裁在总结发言时对此表示：学会用数据说话，杜绝会议汇报中常见的的空话、套话，这本身就是向精细化管理迈进的一个重要步骤。 |
| 采购审计部上半年共为公司节省 180 万元；投标中标率与去年同比提升 5 个百分点；客服部上半年派工服务达 276.5 天 / 人……这类用具体数据说话的汇报方式赢得现场高管的一致赞赏，翔实的数据加上细致的分析，凸显出精细化管理思想给各部门工作作风所带来的转变。 |
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中标率同比提升 5 个百分点 |
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| 在实际工作中，精细化管理的具体体现也比比皆是。精细化管理要求管理工作实现制度化、程序化。一些部门通过建立规范化流程操作程序，实现向精细化管理迈进。应用工程部汪诚部长的汇报材料中，包括一张详细的电话接听记录表，该记录表将该部门所接听到的每一个来电详细记录下来。通过建立电话记录管理流程，确保每一个重要来电都有记录，每一个接到的电话都有据可考。 |
| 在标书制作过程中，应用工程部的伙伴通过和市场部、各分公司加强交流，在对招标项目深入分析的基础上，对招标项目进行“去芜存精”的剔选，集中精力主攻含金量高、中标把握大的招标项目，从而提高了工作效率和标书的中标率。据汪部长介绍，今年上半年所制作标书的中标率比去年同期提升了 5 个百分点。 |
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绩效考核显成效 |
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| 新的绩效考核制度在年初开始实行以来，已经在生产车间显示出其积极激励效果。在新的绩效考核制度的激励下，生产车间伙伴们的工作积极性得到极大的激发。消极怠工的现象大大减少，取而代之的是大家纷纷积极主动接受任务。生产部李群义部长感慨地表示：实践证明，科学的管理办法就是生产力！ |
| 同时，李群义部长就绩效考核条例中有待完善的地方和现场的高管们展开探讨。针对发动机组市场的季节性很明显，如何在淡季来临时的产闲阶段保证车间伙伴的绩效收入这个问题，李部长提出岗位轮换、修改或暂停绩效考核等参考方案。 |
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