增强客户体验，持续艰苦创业，科学量化考评

                  --2013康菱增强客户体验年暨2012大跨越年年度风云人物颁奖典礼盛大举行

“科克动力立重庆名扬五湖四海，康菱精英聚雷州志在海阔天空”

        2013年2月18日，康菱集团“2013增强客户体验年春季年会暨2012康菱大跨越年年度风云人物颁奖典礼”在雷州樟树湾大酒店顺利召开。集团创始人温国生总裁、康菱执行总裁李玉望先生、康菱执行副总裁周贵先生、财务总监童炜女士、东莞工厂总监田爱民先生、大区高级总经理梅达宣先生、高级经理崔小龙先生、大区总经理白宗军先生、大区总经理李玉根先生、大区资深经理余昌龙先生等以及来自东莞总公司、全国43家全资服务机构中层管理干部以上级别和其他伙伴近110人参加此次会议。

       2013年工作主要围绕三个关键词展开：保持艰苦奋斗的创业精神；从顾客体验入手以点对点营销打动客户；考核人均销售额和人均利润率。

        年会内容精彩纷呈，主要分为三大篇章：

第一篇      总结过去  展望未来

        年会伊始，总公司各部门、各分公司、办事处人员开诚布公，分别就2012年工作中遇到的问题和存在的不足做出自我批评与检讨，认真思考并规划新一年的工作目标。

        集团创始人总裁温国生先生做了热情洋溢的讲话，通过国际、国内形势分析了当前中国大环境下企业所面临的机遇与挑战。指出一个企业唯有坚持持久的技术研发和创新，不断充实自己的技术根基和管理基础，才能存活到更长；如果只追求眼前的利润，企业在未来就不会有竞争力，一定无法存活下去；同时勉励大家时刻要坚持不断的更新观念、精耕细作，这样才能走的更加长远。 

        康菱执行总裁李玉望先生对康菱集团2012年经营状况进行了通报，通过数据细致、详尽的的分析了各团队的业绩情况；继而指出产品和服务是企业最好的语言，增强客户体验将是康菱集团2013年的工作核心；要求集团各位伙伴从细微处入手，努力改善与客户接触的每一个点，增强客户体验，点对点营销，提升康菱科克系列产品在客户心中的品牌形象；同时再次号召所有伙伴们继续保持艰苦奋斗的创业精神，牢记“空谈误事，实干兴业”，把信念刻在心中，把行动落实到实际，立足本职，踏踏实实地工作。

        康菱执行副总裁周贵先生通过展示数据、图片、实例的方式分析了在过去一年中各个分公司、办事处的经营业绩、未收款、盈利排名对比状况，详尽的指出了各公司、办事处值得发扬和不足的之处。总结过去的得与失，才能更好的开展下一步工作。

第二篇      表彰先进 提振士气

        本次会议通过评选共产生了个人奖（共8个奖项59个名次），个人奖包含了：总部十佳员工、集团十佳服务明星、分公司写字楼最具价值助理、最具价值财务、总部优秀管理者、最佳营业主任、营业员、成长最快新人经理等；团体奖共计5个奖项24个名次，涵盖了集团优秀服务团队、效益最佳分公司、总经理、经理团队及科克销售卓越团队等奖项。集团高层分别对各获奖个人或团队进行了颁奖仪式并合影留念，获奖人员发表获奖感言，现场气氛热情浓烈，使每个人都深受鼓舞。受到表彰的团队及个人，都是在过去一年涌现出来的坚守岗位、开拓创新、不畏辛苦、不惧挑战、奋力拼搏、勇于探索的杰出代表，他们是集团各个岗位的缩影。颁奖典礼结束由执行总裁李玉望先生宣读部分销售团队人事变动和任命通知、总裁温国生先生亲自为晋升的人员颁发聘书。

第三篇     发力新能源  绿色新增长  

        为适应世界环保要求和市场新环境，2013年康菱集团将陆续推出双燃料发动机和燃气发动机，开启全球化战略。 为进一步让伙伴们了解燃气发电机组行业现状及市场前景，新能源事业部总经理李爱国先生就《燃气发电机组未来的发展》做了专业、精彩、通俗的介绍，对燃气发电机组的客户群、使用性质、市场前景、回报率、同行情况做了细致的说明与讲解。参加会议的伙伴们热血沸腾，结合自己管辖的区域在燃气发电机组的推广上积极分析，力求2013年开创新能源市场新格局。  

        值得一提的是本次的会议举行地点樟树湾大酒店选用的是3台康菱科克1650kW发电机组及1台1800kW科克发电机组，附带机房消音、环保及配电工程；会议期间，公司组织一行20余人的队伍对酒店的发电机房进行了参观，该酒店是当地唯一 一家5星级规模的高档度假酒店，科克机组作为该酒店的备用电源，充分显现了科克发动机卓越的品质和完美的性价比。

        "康菱发电机.........."随着大家整齐的康菱合影式口号，一张全家福留影圆满的结束了本次会议。本次大会的顺利召开，总结了经验，查找了公司发展中存在的问题，鼓舞了团队的士气，对于推动康菱新一年各项工作的开展具有积极的促进作用。