二战后日本经济遭到了重创，美国质 量管理大师戴明博士被请到日本。戴明博 士要求日本的企业：每天进步1%；每天 检讨哪里做得不好，明天要做得更好，哪 里做得好，明天要继续坚持；要求每个管 理者学习能力和管理水平每天进步一点点，要求员工今天比昨天做得更好。 就是靠着每天1%的进步，日本企业 一跃成为世界顶尖的著名企业，而这些企 业的创始人也成了商业巨擘，他们是松下公司的松下幸之助、本田公司的本田中一 郎、索尼公司的盛田昭夫。 为了表彰戴明博士对日本经济腾飞做 出的贡献，日本人以他的名字命名了一个 奖项—“戴明博士奖”，这个奖项已经成为 日本质量管理的最高奖，世界三大质量奖 项之一。

在一九八九年的时候，美国福特汽车 公司亏损了几十亿美金，他们打电话给戴 明：“你应该回美国了”。戴明回到美国， 福特公司的人问他：“你去日本到底讲了 什么管理哲学，为什么把我们福特打得稀 里哗啦？”戴明博士说：“没有什么秘诀 啊，就是要求员工每天进步1%。” “每天进步1%”，福特公司的员工也牢 牢地记住了。不到两年的时间，福特汽车公司净赚六十几亿美金，现在还并购了日 本的马自达企业、英国的捷豹公司，还有 英国的阿斯顿•马丁汽车厂。 “每天进步1%”就是这样一条简单的道 理曾经救活过日本众多企业和美国的福特公司。这对一个财富500强、财富前10强 的企业有效，对世界知名的日本电器公司有效，我相信对科克公司也不无裨益。 假如今天的基数是100，明天进步 1%，那就是101；后天进步101的1%，那就是102.01。如此滚雪球似的前进，用不 了100天，基数就可达到200……这样365 天下来，基数便可以变成三十多倍，这就 是1%创造的奇迹。

人过三十之后，可能每隔五年或者十 年，我们就会和小时的同学定期来一次聚 会，这些同学们在几十年前，彼此都是差距甚小，为何二十多年过去了，大家相差 如此之巨大呢？这种差距表现在相貌的年 轻度、社会的阅历、工作的成就等等。我 们每个人每天或者每个月的差距都很小， 小到我们肉眼无法看到，心灵也很难感知，但几年下来后，为何我们每个人的彼 此差异如此之大呢？原因其实很简单，由 于我们每个人的习惯千差万异，每个人的 行为就会有很大的差异，人生的结果自然 迥然不同。我们看到别人的成功，往往看到的只是结 果，而没有看到结果背后的原因，一个人 短暂的成功不排除有运气的成分，但持续 的成功一定有其支撑的基石。 一个人的成功和一个企业的成功，道理都是非常的简单，那就是养成思考、总 结、改善的习惯，这也是我们每个人和其 它人的最大区别之一，只有习惯才是我们 每个人真正拥有的东西，习惯是一种惯 性，是个人行为的自然流露，也是我们行为结果的根本原因。

一个时刻保持独立思考的人，他会 时刻在探索各种问题的起因，他会时刻在 思索如何解决这些存在的问题，他会看到大部分人无法看到的问题，他会将大部分 的问题都能够在没有发生之前予以熄火 掉；一个善于总结的人，他会根据得失不 断总结出生活和工作的各种经验，避免再 次步入人生的雷区，减少失败的风险发生；一个善于改善的人，他会不断发现缺 点和失误，不断改善自己或者企业存在的 问题，不断改善产品存在的缺陷，让自己 能够在激烈的竞争中脱颖而出。 每天进步1%，说难也难，说易也 易。说它难，在于这是一个非常漫长的人 生之路，要每天能够坚持下来，难度无异 于珠穆朗玛峰的攀登之路，成功者可谓沧海一粟；说它易，在于这是人人可以做到 的事情，只要我们每个人养成了改善的习 惯，这只是一件唾手可得，信手拈来的小 事而已，然而世界上最容易做到的事情就 像一杯白开水，往往品之无味，最容易做到的事情总是人们最难坚持的事情。

戴明博士的核心管理思想非常简单： 每天进步一点点，每次改进一点点，每天 创新一点点。我们始终认为，持续改善是我们每个 人乃至一个企业的文化基因，只有持续的 改善，我们的人生之路才能走得更远。我们坚信科克的每个员工都能以每天1%的 进步，以品质改变我们的人生！